Termeni şi Condiţii
Protejarea confidentialitatii informatiei transferate prin Internet este foarte importanta pentru afacerile care
se dezvolta pe baza Internet-ului. Site-ul ENVIRO-TEK.RO a creat aceasta declaratie pentru a demonstra clar respectul
sau pentru dreptul la intimitate a individului. In timpul navigarii pe pagina noastra de web este posibil ca
uneori sa fie necesar sa va cerem informatii despre dvs. Aceasta declaratie descrie modul in care noi colectam
si utilizam informatiile furnizate de dvs.
Despre Noi
Serviciul http://www.enviro-tek.ro este oferit de S.C. CRISS ENVIRO TEK S.R.L. cu sediul in Str. Măiţei nr.580, com. Dărmăneşti, jud. Suceava
inmatriculata in Registrul comertului sub nr. J33/140/2017, avand cod unic de inregistrare 36994822, denumita in cele ce urmeaza Societatea.
Ne puteti contacta prin urmatoarele mijloace:
• Prin e-mail la urmatoarele adrese:
- office@enviro-tek.ro - pentru intrebari referitoare la procedura de plasare a unei cereri de comanda, metode de plata, metode de livrare, cereri money back, etc.;
- info@enviro-tek.ro - pentru initiere colaborari si parteneriate.
• Prin telefon la numarul: 0744-532695
Despre enviro-tek.ro
http://www.enviro-tek.ro este un serviciu e-commerce care ofera utilizatorilor sai posibilitatea de a intra
in posesia produselor afisate. Achizitia produselor se face dupa confirmarea cererilor de comanda primite
prin site, e-mail sau telefon.
Proprietatea Intelectuala
Continutul si designul http://www.enviro-tek.ro, precum si orice alt material avand legatura cu acesta
trimis dvs. prin email sau furnizat dvs. prin orice alta modalitate (exemplu: articole, design, descriere produse
si orice alte materiale), apartin Societatii si/sau colaboratorilor sai - acolo unde acest lucru este specificat
in mod expres - (drept de autor) si sunt protejate de legislatia privind proprietatea intelectuala. Nu puteti
utiliza, reproduce sau permite nimanui sa utilizeze sau sa reproduca materialele http://www.enviro-tek.ro
fara a detine o permisiune scrisa, prealabila din partea Societatii.
Nu puteti folosi cadre (frames in sensul limbajului HTML) sau tehnici de incadrare (framing techniques in
sensul limbajului HTML) pentru marci, logo-uri, sau alte informatii protejate de legea copyrightului
(inclusiv imagini, texte, interfete, formulare) ale http://www.enviro-tek.ro fara a detine o permisiune
scrisa, prealabila, din partea Societatii.
Este permisa crearea limitata, revocabila si neexclusiva a hiperlinkurilor catre pagina de index a
http://www.enviro-tek.ro, atata timp cat aceasta actiune nu prezinta serviciul http://www.envri-tek.ro
intr-o lumina falsa, inselatoare, derogatorie sau ofensiva. Nu puteti folosi logo-ul firmei sau alte proprietati
grafice, sau marci ca parte a hyperlinkurilor fara a detine o permisiune scrisa, prealabila, din partea
Societatii.
Inregistrarea ca utilizator
Site-ul http://www.enviro-tek.ro poate fi accesat in mod gratuit, iar simpla navigare in paginile
acestuia nu este conditionata de inregistrarea ca utilizator (crearea unui cont de utilizator pe Site).
Pentru a beneficia insa de anumite servicii oferite de Site, precum solicitarea produselor oferite de acesta
prin cereri de comanda Sau verificarea situatiei unor cereri proprii, va trebui sa va inregistrati ca
utilizator (sa va creati un cont de utilizator pe Site). Inregistrarea ca utilizator presupune acceptarea
prealabila de catre dvs. a Termenilor si Conditiilor de utilizare a http://www.enviro-tek.ro si a
Politicii de Confidentialitate a acestuia. Aceste reglementari constituie baza contractuala a raporturilor
dintre utilizatori si Societate.
Intrucat prevederile Termenilor si Conditiilor de utilizare si ai Politicii de Confidentialitate pot
fi modificate, va rugam sa le revedeti periodic. In conditiile in care nu veti mai fi de acord cu prevederile
acestora, va rugam sa nu mai accesati/folositi serviciile http://www.enviro-tek.ro.
Daca folositi acest Site, sunteti responsabili cu privire la pastrarea confidentialitatii datelor de
acces in contul dvs. de utilizator, creat pe Site si sunteti de acord sa va asumati responsabilitatea
pentru toate activitatile efectuate din contul dvs. de utilizator, creat pe Site.
http://www.enviro-tek.ro poate vinde produse pentru copii sub 14 (paisprezece) ani, dar le vinde adultilor,
care sunt autorizati sa efectueze plati online cu cardul sau prin orice alta metoda de plata acceptata de
site. Daca aveti mai putin de 14 (paisprezece) ani, puteti achizitiona produsele
http://www.enviro-tek.ro, numai cu ajutorul unui parinte sau tutore si numai dupa confirmarea cererilor
de comanda.
Site-ul isi rezerva dreptul de a închide conturi de utilizatori, de a modifica sau elimina
texte, imagini, hyperlinkuri, sau de a refuza vanzarea de produse, la propria sa discretie.
Datele Personale
Prin inregistrarea ca utilizator al http://www.enviro-tek.ro va vom solicita o serie de date personale,
precum numele si prenumele, adresa de email, data nasterii dar si alte informatii cu caracter personal, care
sa permita identificarea dvs. ca utilizator al serviciului http://www.enviro-tek.ro.
Va rugam sa accesati pagina in care va este prezentata Politica de Confidentialitate pentru a va informa cu
privire la informatiile colectate de http://www.enviro-tek.ro, cu privire la modul in care sunt folosite
acestea, precum si la drepturile cu privire la protejarea intimitatii dvs.
Modul de achizitie
Pentru a cumpara si intra in posesia produselor oferite spre vanzare pe http://www.enviro-tek.ro
este necesara parcurgerea urmatoarelor etape:
• identificarea si alegerea produselor
• inregistrarea dvs. ca utilizator al http://www.enviro-tek.ro
• lansarea unei solicitari printr-o cerere de comanda
• confirmarea stocului, a costului de transport si a detaliilor legate de cerere cu ajutorul unui
consultant al Societati
• efeuarea platii produselor. Plata se efectueaza ramburs (odata cu primirea produselor) sau prin
transfer bancar/ordin de plata, in conditiile specificate mai jos, iar costul final va contine pretul
produsului solicitat cu TVA inclus, pretul livrarii si, daca este cazul, pretul timbrului verde (unde este cazul), in
conformitate cu dispozitiile HG 448/2005.
• livrarea produselor solicitate si achitate va fi insotita, daca este cazul, de certificatul de garantie,
de certificatul cu privire la service-ul post-vanzare asigurat de catre producator/importator/distribuitor
si/sau alte certificate daca este cazul.
• odata finalizata cererea de comanda in cel mai scurt timp veti fi contactat de un reprezentant de
la SC CRISS ENVIRO TEK SRL pentru stabilirea detaliilor privitoare la stoc si transport;
• toate produsele afisate pe site se vand in limita stocului disponibil, de aceea va rugam ca
inainte de plasarea unei cereri de comanda sa sunati la unul dintre numerele de telefon afisate pe
site pentru confirmarea stocului sau sa asteptati sa fiti contactat(a) pentru confirmarea cererii de
comanda si a stocului de catre unul dintre reprezentantii de la http://www.enviro-tek.ro
Prin lansarea unei cereri de comanda online sau telefonic pe http://www.enviro-tek.ro, sunteti
de acord cu forma de comunicare (telefonica sau prin e-mail) prin care Site-ul http://www.enviro-tek.ro
isi deruleaza operatiunile si cu conditiile din sectiunea Termeni si conditii.
Cum cumpar
1. Preturile
Cu exceptia cazurilor in care este prevazut altfel, preturile produselor afisate pe http://www.enviro-tek.ro
reprezinta preturile finale de cumparare si includ TVA. Preturile finale de cumparare pot fi preturi
sugerate de catre producatori sau furnizori, sau pot fi estimate in functie de preturile standard
practicabile la nivelul industriei produsului comercializat. Preturile finale de cumparare pot sa nu
reprezinte cele mai competitive preturi de pe un anumit segment de produse sau pentru o anumita perioada.
2. Metode de plata
Pentru efectuarea platii produselor solicitate dupa confirmarea cererilor de comanda, puteti alege
dintre urmatoarele metode de plata: transfer bancar/ordin de plata sau numerar/cash la livrare. Daca ati ales
ca metoda de plata transferul bancar/ordin de plata, urmatorul ecran va multumeste pentru cererea de comanda
plasata si va ofera informatiile relevante pentru cererea de comanda.
Dupa confirmarea stocului, pretului de transport si a detaliilor cu privire la solicitare de catre
un consultant al societatii, veti primi un e-mail cu informatiile legate de plata.
Daca ati ales sa platiti numerar/cash la livrare, dupa plasarea cererii de comanda veti primi prin e-mail
informatiile relevante pentru cererea dvs. urmand sa fiti contactat(a) de catre un consultanta al
societatii pentru confirmarea stocului, pretului de transport si a detaliilor cu privire la solicitare,
dupa care puteti sa efectuati plata produsului catre persoana care efectueaza livrarea.
Cheltuielile de transport si ramburs sunt fixate de firma de curierat (FanCourier) si se platesc direct acestora.
2.1. Cum solicit si platesc produse de pe site-ul http://www.enviro-tek.ro prin transfer bancar/ordin de plata?
Puteti cumpara produse prin http://www.enviro-tek.ro urmand 3 pasi:
a. Selectati produsul pe care doriti sa-l achizitionati si apasati pe linkul "Comanda acum".
b. Introduceti/confirmati datele dvs. personale, adresa de livrare si un nr de telefon pentru contact
Aceste informatii sunt necesare pentru procesarea corecta si eficienta a cererii de comanda plasate de catre
dvs. Va rugam sa completati corect formularul si sa indicati persoanele catre care se face facturarea si
livrarea. Adresa de e-mail are importanta extrema deoarece informatiile legate de cererea de comanda vor
fi transmise prin e-mail. O adresa de e-mail incorecta incetineste intregul proces de preluare a cererii
de comanda. Un nr de telefon fara arie, inchis, incorect sau omis va rezulta anularea cererii de comanda.
Mai mult de atat, Societatea nu va putea sa va contacteze si sa va informeze asupra starii cererii dvs.
Daca adresa de livrare nu este aceeasi ca adresa de facturare, indicati acest lucru prin debifarea optiunii.
Adresa pentru livrare este aceeasi cu adresa de facturare de la sfarsitul formularului. Alegeti metoda
dorita de plata si confirmati datele alegand "Pasul urmator". Daca adresa de livrare, sau adresa de
facturare, sau ambele adrese nu sunt aceleasi cu adresele pe care le aveti inregistrate in contul de
utilizator de pe Site, inainte de a trece la urmatorul pas din procesul de plasare a cererii de comanda,
introduceti adresele de facturare si/sau de livrare valabile pentru cererea de comanda respectiva. Daca ati
ales metoda de plata Transfer bancar/ordin de plata, dupa confirmarea cererii de comanda de catre un
consultant al societatii, va vom trimite prin e-mail datele privitoare la cererea de comanda
a dvs., urmatorul pas fiind ca un consultant al SC CRISS ENVIRO TEK SRL sa va contacteze pentru confirmarea
stocului, a pretului de transport si a detaliilor referitoare la cerere, iar ultimul pas il reprezinta
efectuarea platii dupa ce cererea de comanda a fost confirmata de catre consultantul nostru. In procesul
efectuarii platii prin transfer bancar/ordin de plata, trebuie sa mentionati la sectiunea Detalii de plata
numarul cererii de comanda primite prin email. Dupa efectuarea platii prin transfer bancar/ordin de plata,
va rugam sa ne trimiteti o confirmare de plata la adresa office@enviro-tek.ro, in maximum 48 de ore altfel
cererea de comanda se anuleaza.
Garantie si service postvanzare
Toate produsele comercializate de catre site-ul nostru beneficiaza de conditii de garantie conforme
legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele originale
si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.
Veti primi la livare pentru fiecare produs care beneficiaza de garantie un certificat de garantie cu toate
detaliile centrelor de service care asigura reparatiile pe durata termenului de garantie.
Certificatele de garantie sunt emise de catre producatori, produsul defect in perioada de garantie trebuie
prezentat direct la cel mai apropiat centru de service mentionat in certificat. Acest centru autorizat de
producator va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei.
Lipsa certificatului de garantie al produsului trebuie semnalata in maxim 48 ore de la receptia marfii pe
adresa office@enviro-tek.ro. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.
Descrierea si returnarea produselor
http://www.enviro-tek.ro depune toate eforturile pentru a fi cat se poate de precis. Cu toate acestea,
http://www.enviro-tek.ro nu garanteaza ca descrierile produselor sau a altor tipuri de materiale care au
legatura cu acestea sunt precise, complete, curente sau fara erori.
Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.
Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor
incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative:
Inainte de expirarea perioadei de retragere, Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul
contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele
prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand de la ziua
in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate
accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare
produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire
si/sau interventii neautorizate etc.
Vanzatorul va rambursa contravaloarea produsului in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii
SC CRISS ENVIRO TEK SRL de catre Consumator asupra deciziei sale de retragere din contract.
Societatea va putea amana rambursarea contravalorii produsului pana la primirea produsului vandut sau
pana la primirea unei dovezi conform careia acesta a fost expediat, in cazul in care SC CRISS ENVIRO TEK SRL
nu s-a oferit sa recupereze el insusi produsul (se va lua data cea mai recenta).
Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract urmatoarele:
- contractele de prestari de servicii, dupa prestarea completa a serviciilor, daca executarea a început
cu acordul prealabil expres al Cumparatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de faptul
ca îsi va pierde dreptul la retragere dupa executarea completa a Contractului de catre Vanzator;
- furnizarea de Bunuri si/sau servicii al caror pret depinde de fluctuatiile de pe piata financiara pe care
Vanzatorul nu le poate controla si care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;
- furnizarea de Bunuri confectionate dupa specificatiile prezentate de Cumparator sau personalizate în mod clar;
- furnizarea de Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
- furnizarea de Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de
igiena si care au fost desigilate de Cumparator;
- furnizarea de Bunuri care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte
elemente;
- contractele în cazul carora Cumparatorul a solicitat în mod special Vanzatorului sa se deplaseze la
domiciliul sau pentru a efectua lucrari urgente de reparatie sau de întretinere.
Daca, cu ocazia unei astfel de vizite, Vanzatorul presteaza alte servicii în afara celor solicitate în mod
expres de Cumparator sau furnizeaza alte Bunuri decât piesele de schimb indispensabile pentru executarea
lucrarilor de întretinere sau de reparatie, dreptul de retragere se aplica respectivelor Servicii sau
Bunuri suplimentare;
- furnizarea de înregistrari audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate dupa livrare;
- furnizarea de ziare, periodice si reviste, cu exceptia contractelor de abonament pentru furnizarea de astfel de publicatii;
- furnizarea de continut digital care nu este livrat pe un suport material, daca prestarea a început cu
acordul prealabil expres al Cumparatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca
îsi va pierde dreptul la retragere. Aceste limitari se aplica conform OUG 34/2014 art. 16.
Consumatorul informeaza societatea cu privire la decizia de retragere din contract prin completarea formularului de returnare produs si trimiterea acestuia prin email la office@enviro-tek.ro
Atentie!
Daca va gânditi sa returnati produsul, nu îl utilizati! Nu puteti utiliza produsele pe care le-ati primit,
înainte de a lua o decizie cu privire la anularea contractului de vânzare-cumparare. Dreptul de retragere
exista pentru a va permite sa examinati produsul asa cum ati face-o într-un magazin, nu pentru a va oferi
14 zile de utilizare gratuita.
Returul produselor se poate face prin curier (nu posta), iar costurile cad in sarcina consumatorului.
In cazul in care au fost achizitionate mai multe produse de acelasi fel, nu se poate returna decat un singur
produs desigilat, restul cantitatii este acceptata doar daca produsele sunt sigilate.
Va rugam ca in momentul expedierii coletul sa contina urmatoarele documente/date:
1. Copie dupa factura
2. Certificatul de garantie al produsului in original
De retinut:
In cazurile in care produsele returnate prezinta ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzura,
zgarieturi, lovituri, socuri electrice, accesorii lipsa, certificate de garantie lipsa, ne rezervam
dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o suma din valoarea produsului (valoare cu TVA),
suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse.
De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului in situatia unor abuzuri (returnari repetate).
Recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut
Utilizatorii pot posta recenzii, comentarii sau alte tipuri de continut; trimite sugestii, idei, pune
intrebari, propune articole sau, alte tipuri de materiale, atata timp cat continutul acestora nu este
ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu incalca dreptul la intimitate sau legea cu privire la
protejarea proprietatii intelectuale; nu contine virusi informatici, comunicari comerciale, politice,
care instiga la ura sau intoleranta pe motive etnice, religioase, rasiale, de orientare sexuala, mesaje
colective sau alte forme de spam. In vederea postarii de recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri
de continut, nu puteti folosi adrese de e-mail sau identitati false. http://www.enviro-tek.ro isi rezerva
dreptul, dar nu are obligatia de a elimina sau edita toate tipurile de continut postate de catre
utilizatori si nu are obligatia de a revedea periodic acest continut. Odata cu postarea de recenzii,
comentarii, comunicari si alte tipuri de continut pe http://www.enviro-tek.ro, transmiteti, in afara
cazurilor in care Societatea indica altfel, drepturile de proprietate intelectuala, in mod neexclusiv,
perpetuu, irevocabil, asupra materialelor postate. Societatea are dreptul de a modifica, reproduce,
transmite, adapta, publica, distribui materialele postate de catre utilizatori, prin orice mijloc de
comunicare in masa, din orice tara. Prin postarea de recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de
continut pe http://www.enviro-tek.ro, cedati dreptul Societatii de a folosi numele dvs. in relatie cu
materialele postate; garantati ca detineti sau controlati intr-o alta forma, dreptul de proprietate
intelectuala asupra materialelor pe care le postati; ca materialele postate nu violeaza nici una dintre
conditiile de postare ale recenziilor, comentariilor, comunicarilor si alte forme de continut din partea
utilizatorilor, ale http://www.enviro-tek.ro.
http://www.enviro-tek.ro are dreptul, dar nu obligatia de a monitoriza, edita sau sterge, orice tip de
continut sau activitati ale utilizatorilor pe Site. http://www.enviro-tek.ro nu este responsabil si nu
isi asuma responsabilitatea pentru nici unul dintre materialele postate de catre alte terte parti pe Site.
http://www.enviro-tek.roare dreptul de a nu publica toate comentariile si articolele propuse de catre
utilizatori.
Forta Majora
http://www.enviro-tek.ro, afiliatii sau/si in general furnizorii de produse sau servicii catre
http://www.enviro-tek.ronu pot fi facuti responsabili pentru nici o intarziere sau eroare rezultand direct
sau indirect din cauze care nu depind de vointa http://www.enviro-tek.ro. Aceasta exonerare include,
dar nu se limiteaza la: erorile de functionare a echipamentului tehnic de la http://www.enviro-tek.ro,
lipsa functionarii conexiunii la internet, lipsa functionarii conexiunilor de telefon, virusii informatici,
accesul neautorizat in sistemele http://www.enviro-tek.ro, erorile de operare, precum si cazurile de forta
majora stipulate de legislatia romana in vigoare.
Publicitatea
http://www.enviro-tek.ro poate afisa, in paginile sale, reclame la produsele din oferta sa precum si la
produse ori servicii apartinand tertilor. Prin utilizarea http://www.enviro-tek.ro si prin acceptarea
Termenilor si Conditiilor de utilizare ale acestuia si a Politicii de confidentialitate, va exprimati in
mod direct acceptul de a fi destinatarul acestor comunicari cu caracter comercial.
Reclamatii privind incalcarea legii referitoare la protejarea proprietatii intelectuale
http://www.enviro-tek.ro respecta dreptul la proprietatea intelectuala a tertilor. Daca ati observat ca
Site-ul contine informatii care incalca dreptul acestora la proprietate intelectuala, va rugam sa ne
trimiteti o instiintare la adresa de email: office@enviro-tek.ro, sau sa ne contactati la numerele de
fax si telefon, sau la adresa de corespondenta, afisate la capitolul Despre noi din prezentul contract.
Legislatia aplicabila
Serviciile oferite de Societate prin intermediul http://www.enviro-tek.ro sunt guvernate de dispozitiile
legilor romane, cu precadere de Legea 365/2002 privind comertul electronic, Ordonanta 130/2000 privind protectia
consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, HG 448/2005 si Directiva Europeana EC/96/2002,
care reglementeaza regimul taxei pentru timbrul verde, aplicabil produselor electronice.
Termenii si conditiile http://www.enviro-tek.ro se supun legislatiei romane. In caz de litigiu, se va incerca
mai intai o rezolvare pe cale amiabila, in termen de 30 de zile lucratoare de la inregistrarea reclamatiei
la sediul S.C. CRISS ENVIRO TEK S.R.L.. In cazul in care nu se poate ajunge la o intelegere in termenul
precizat anterior, litigiile dintre Parti se vor supune rezolvarii instantelor judecatoreasti competente
de pe raza municipiului Suceava.
Prezentarea ofertei
SC CRISS ENVIRO TEK S.R.L. isi rezerva dreptul de a opera oricand, orice modificari asupra preturilor
si datelor tehnice prezente pe site-ul http://www.enviro-tek.ro, fara o instiintare prealabila. Datele tehnice
prezente pe site-ul http://www.enviro-tek.ro au caracter informativ si nu reprezinta o obligatie contractuala.
Imaginile de pe site-ul http://www.enviro-tek.ro au caracter informativ si pot exista diferente intre acestea
si produsul comandat.